1.1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden und regeln das Vertragsverhältnis zwischen der mobilen Autoreinigungsfirma [Profwash Inh. Haitham Alhaj Khalil] (im Folgenden “Auftragnehmer” genannt) und ihren Kunden (im Folgenden “Kunde” genannt).

1.2 Profwash akzeptiert abweichende Bedingungen nur, wenn diese schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistungen                                                                                                                                                                                             

Der Auftragnehmer Profwash bietet Autoreinigungsdienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Innenreinigung, Außenreinigung, Lederpflege, Stoffsitzepflege, Beseitigung von üblen Gerüchen, Hundehaare Entfernung und Auto Politur bzw. Auto Wachsen. Die genauen Leistungen werden in einem individuellen Auftrag oder einer  mündlichen oder schriftlichen Vereinbarung festgelegt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die Preise für die Autoreinigungsdienstleistungen werden vorab mit dem Kunden vereinbart und können je nach Art und Umfang der Dienstleistungen und Größe des Fahrzeugs variieren. Zahlungen sind in der Regel sofort nach Erbringung der Dienstleistung fällig.

3.2. Bei Privatkunden sind alle Preise inkl. MwSt. von 19% zu verstehen.

3.3. Für Gewerbekunde wird der Preis netto angegeben.

3.4. Bei einem Extremschmutz kann der Preis variiert werden. Der Preis wird nach der Besichtigung des Autos vor Ort erwähnt

4. Terminvereinbarung

Die Terminvereinbarung erfolgt nach Absprache zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer. Der Auftragnehmer bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Eine Verschiebung oder Stornierung eines Termins seitens des Kunden muss mindestens zwei Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Andernfalls kann eine Stornogebühr erhoben werden.

5.1 Haftungsausschluss

Der Kunde ist verantwortlich für den Zustand seines Fahrzeugs vor und nach der Reinigung. Profwash haftet nur für Schäden, die von dem Profwash Team während der Autoreinigung entstehen. Neu bemerkte Schäden müssen bei der Anwesenheit des Profwash-Teams vor Ort gezeigt bzw. erwähnt werden. Sonst haftet das Profwash-Team nicht. Kunde ist verpflichtet, vor dem Fahrzeugreinigung alle seine Wertvollen Gegenstände aus dem Wagen zu entfernen. Profwash übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen. Nachdem, der Kunde zusagt, dass es alles in Ordnung ist

5.2 Videoaufnahme des Kundenfahrzeugs

Vor der Durchführung der Fahrzeugreinigung wird mit der Zustimmung des Fahrzeuginhabers eine Videoaufnahme des Fahrzeugs angefertigt. Diese Aufnahme dient als Nachweis für eventuell bereits vorhandene Schäden vor Beginn des Reinigungsprozesses. Nachdem der Fahrzeugschlüssel zurückgegeben wurde, wird die Aufnahme endgültig gelöscht, um die Privatsphäre des Kunden zu wahren. Der Kunde ist nach der Besichtigung seines Wagens verpflichtet, eventuell neu festgestellte Schäden vor dem Löschen der Videoaufnahme zu melden.

6. Gewährleistung und Reklamationen

1. Der Auftragnehmer Profwash verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen. Reklamationen müssen bei der Anwesenheit des Profwash-Teams erwähnt werden. Der Auftragnehmer wird sich bemühen, berechtigte Reklamationen zu prüfen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen 

7. Datenschutz 

Der Auftragnehmer Profwash verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden nur für die Zwecke der Auftragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden.